Bankarske naknade i sporovi

Pravno savjetovanje i zastupanje potrošača i pravnih osoba u postupcima zaštite protiv nezakonitih bankarskih naknada, preplaćenih kamata i nepoštenih ugovornih odredbi.

Zaštita klijenata u odnosima s bankama i financijskim institucijama

Odnosi između građana ili trgovačkih društava s jedne strane te velikih bankarskih i financijskih institucija s druge strane, često su obilježeni neravnopravnošću i kompleksnim, jednostrano definiranim ugovorima. Naš odvjetnički ured pruža visoko specijaliziranu pravnu pomoć, savjetovanje i zastupanje u sporovima protiv banaka, s posebnim naglaskom na utvrđivanje ništetnosti nepoštenih ugovornih odredbi, povrat nezakonito naplaćenih naknada te zaštitu prava potrošača i pravnih osoba.

Tijekom godina, sudska praksa u Republici Hrvatskoj i na razini Europske unije jasno je potvrdila da su banke u brojnim vrstama ugovora (poput ugovora o kreditima) ugovarale odredbe koje su suprotne načelu savjesnosti i poštenja. Pravodobna financijsko-pravna analiza Vaših ugovora i popratne dokumentacije ključna je za utvrđivanje postojanja osnova za povrat preplaćenih novčanih iznosa, dok pasivnost klijenta može dovesti do zastare potraživanja i nemogućnosti naplate znatnih novčanih sredstava.

Naše usluge u području bankarskih naknada i sporova obuhvaćaju:

Detaljnu analizu ugovora o kreditima (stambenih, namjenskih i gotovinskih) radi utvrđivanja ništetnih i nepoštenih odredbi o promjenjivoj kamatnoj stopi ili valutnoj klauzuli.
Pokretanje postupaka za povrat nezakonito naplaćenih naknada za obradu kredita, naknada za upravljanje kreditom te ostalih administrativnih troškova koje su banke neosnovano prevaljivale na klijente.
Zastupanje u tzv. “švicarskim” sporovima (CHF), odnosno u postupcima ostvarivanja prava na punu odštetu i povrat preplaćenih iznosa nakon provedenih konverzija kredita.
Izradu detaljnih financijskih izračuna u suradnji sa stručnim vještacima radi točnog definiranja visine odštetnog zahtjeva i pripadajućih zateznih kamata prije pokretanja spora.
Sastavljanje opomena pred tužbu, provođenje pregovora s bankama radi postizanja vansudskih nagodbi te vođenje kompleksnih sudskih postupaka radi utvrđivanja ništetnosti ugovora ili pojedinih odredbi.
Zastupanje pravnih osoba (tvrtki i obrtnika) u sporovima vezanim uz neosnovano povećanje kamatnih stopa i naplatu skrivenih troškova unutar ugovora o poslovnim kreditima i leasingu.

Svakom bankarskom predmetu pristupamo strogo individualno, provodeći temeljitu analizu sudske prakse Vrhovnog suda RH i Suda Europske unije kako bismo klijentima osigurali maksimalnu vjerojatnost uspjeha u sporu. Bilo da sumnjate da vam je banka tijekom godina neosnovano naplaćivala previsoke kamate i naknade, ili trebate stručnu obranu od agresivnih poteza financijskih institucija, naš ured osigurava neprobojan pravni štit i maksimalan angažman u povratu Vašeg novca.

Kontaktirajte nas putem telefona ili ispunite brzi kontakt obrazac ispod kako bismo zajedno analizirali Vaš slučaj i pronašli najsigurniji pravni put.

Često postavljena pitanja

Što znači pravo na povrat nezakonito naplaćene bankarske naknade?

Bankarske naknade za prijevremenu otplatu kredita nezakonito su naplaćivane jer su često bile nejasno ugovorene, nerazmjerne stvarnim troškovima banke i protivne pravilima zaštite potrošača. Prema pravu Europske unije i hrvatskom zakonodavstvu, banka ima pravo samo na pravičnu i objektivno opravdanu naknadu, uz strogo propisana ograničenja njezine visine. Mnoge su banke naplaćivale naknade koje su prelazile zakonske limite ili nisu transparentno objasnile način njihova obračuna. Takve odredbe potrošačima nisu omogućavale da unaprijed jasno razumiju financijske posljedice prijevremene otplate kredita, zbog čega su se smatrale nepoštenima i potencijalno ništetnima

Tko ima pravo na ostvarenje povrata na bankarsku naknadu za obradu ili zatvaranje kredita?

Pravo na povrat mogu imati potrošači koji su kod stambenih kredita platili naknadu za obradu kredita ili naknadu za prijevremenu otplatu, bez obzira na to je li kredit bio ugovoren u HRK, EUR ili CHF valuti.

Za koje vrste kredita mogu ostvariti pravo na povrat naknade?

Pravo na povrat mogu ostvariti korisnici gotovinskih, namjenskih (stambenih, adaptacijskih i dr.), kao i nenamjenskih kredita kojima su naplaćene ulazne ili izlazne naknade koje nisu bile jasno i zakonito ugovorene.

Koja je cijena odvjetničkih usluga i na koji način se obračunava naknada za rad odvjetnika?

Visinu troškova definiramo unaprijed, jasno i bez nepredviđenih naknada. Nakon uvodnog razgovora dobit ćete procjenu troškova u skladu s odvjetničkom tarifom Hrvatske odvjetničke komore te složenošću i prirodom predmeta.

Naknada moze biti iskazana u računu kao:

Fiksna naknada: Jasno određene i transparentne naknade u skladu s odvjetničkom tarifom koja je javno objavljena te dostupna na službenim stranicama Hrvatske odvjetničke komore (HOK) i u drugim službenim glasilima.
Nagrada u razmjeru s uspjehom: U imovinskopravnim predmetima moguće je ugovoriti nagradu za rad koja ovisi o postignutom uspjehu. U takvim slučajevima naknada se naplaćuje tek po uspješnom okončanju postupka. Na taj način odvjetnik i klijent zajednički snose rizik ishoda spora.

Koliko iznose inicijalne konzultacije - pravno savjetovanje?

Naknada za inicijalne konzultacije ovisi o vrsti pravnog pitanja, složenosti predmeta i dogovoru s odvjetnikom. Ako dođe do preuzimanja zastupanja ili rješavanja pravnog problema, konzultacije se najčešće ne naplaćuju posebno. Slobodno nam se obratite telefonom ili e-mailom – bez obveze i uz prethodnu informaciju o mogućim troškovima.

Da li postoji vremensko ogranicenje za trazenje povrata naplacene naknade?

Pravo na povrat postoji neovisno o tome kada je kredit sklopljen, u kojoj valuti je bio ugovoren i je li kredit u međuvremenu zatvoren, pod uvjetom da je naknada naplaćena protivno zakonskim odredbama ili pravilima zaštite potrošača.

Da li mogu ostvariti povrat naknade ukoliko vise nemam kreditnu dokumentaciju?

Da. Nedostatak originalnog ugovora ne predstavlja zapreku za pokretanje postupka. Banka je, sukladno Zakonu o kreditnim institucijama, obvezna čuvati kreditnu dokumentaciju te na zahtjev stranke omogućiti uvid u istu i izdati preslike.

Stoga je dovoljno zatražiti dostavu dokumentacije od banke, a original ugovora nije uvjet za ostvarivanje prava niti za vođenje postupka.

Tko snosi trošak odvjetnika?

Trošak odvjetnika u pravilu snosi osoba koja je angažirala odvjetnika, odnosno naručitelj usluge. Međutim, u sudskim postupcima konačnu odluku o tome tko će snositi troškove odvjetnika donosi sud, najčešće prema načelu uspjeha u sporu.

Kod izvansudskih usluga, poput pravnog savjetovanja, sastavljanja ugovora ili opomena, trošak uvijek snosi klijent koji je zatražio uslugu. U parničnim postupcima stranka koja izgubi spor u pravilu je dužna protivnoj strani nadoknaditi opravdane troškove postupka, uključujući i troškove odvjetnika. Ako obje strane djelomično uspiju u sporu, sud može odrediti da svaka strana snosi svoje troškove ili ih podijeliti razmjerno postignutom uspjehu.

U kaznenim postupcima okrivljenik koji sam izabere branitelja u pravilu snosi troškove njegove obrane. Ako bude oslobođen optužbe ili se optužba odbije, troškovi branitelja i drugi nužni troškovi obrane uglavnom padaju na teret državnog proračuna.

Stoga, iako odvjetnika u početku plaća njegov klijent, konačna raspodjela troškova ovisi o vrsti postupka i odluci nadležnog suda te da li ste u sporu uspjeli u cijelosti ili djelomicno.

Da li potrebno dolaziti fizički u ured ili se savjetovanje i zastupanje može riješiti online?

Ovisno o Vašim potrebama, sastanak je moguće održati uživo, telefonski ili online. Velik dio pravnih usluga, uključujući sastav ugovora i pravnih podnesaka, prigovora, te žalbi, moguće je organizirati i realizirati na daljinu, često već tijekom istog dana.

Kako dogovoriti zastupanje online?

Javite nam se putem jednog od ponuđenih oblika komunikacije – telefon, e-mail, kontakt obrazac ili WhatsApp chat i dogovorite zastupanje online. Detaljno opišite svoje pravno pitanje. Možete zatražiti pravni savjet iz bilo kojeg područja prava, izradu pravnih dokumenata ili pravno zastupanje u postupcima pred nadležnim tijelima. Po zaprimanju Vašeg upita, izradit ćemo i dostaviti preliminarno mišljenje o mogućim načinima rješavanja Vašeg pravnog pitanja te Vas, po potrebi, zatražiti dodatna pojašnjenja ili dokumentaciju radi utvrđivanja relevantnih činjenica i pravnih pitanja.
Po zaprimanju svih potrebnih podataka i dokumentacije, izradit ćemo ponudu prilagođenu Vašem pravnom pitanju te Vam dostaviti upute za plaćanje i svu potrebnu dokumentaciju. Nakon potvrde evidentirane uplate postajete klijent našeg ureda.

Pronađimo rješenje za Vaš pravni problem zajedno.

Javite nam se s punim povjerenjem i zakažite termin sastanka.

Pouzdan partner u zaštiti vaših pravnih interesa. Više od 20 godina pružamo stručnu, kvalitetnu i učinkovitu pravnu pomoć za fizičke i pravne osobe u Hrvatskoj i inozemstvu.